Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique explique quelles données personnelles Jobber+ collecte lorsque vous utilisez le site et l'application, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer.

2. Principes généraux

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la collecte et le traitement de vos données respectent les principes de licéité, de finalité déterminée, de minimisation, de durée de conservation limitée, et de sécurité. Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme, et nous ne les traitons que pour les finalités décrites ci-dessous.

3. Données que nous collectons

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour situer vos missions ou votre zone d'intervention)

Si vous complétez votre profil ou proposez vos services en tant que jobber, nous pouvons aussi collecter :

• Une photo de profil (facultative)
• Des documents justificatifs si vous demandez la vérification de votre profil ou déclarez un statut professionnel : pièce d'identité, justificatif de domicile, relevé d'identité bancaire, diplômes ou titres professionnels, numéro SIRET

Lorsque vous effectuez un paiement, vos coordonnées bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe — nous n'en conservons jamais le détail sur nos propres serveurs.

Comme tout site web, nous collectons également des données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type d'appareil) via nos hébergeurs, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte, et vous permettre de vous connecter
• Mettre en relation les demandeurs et les jobbers autour d'une mission
• Traiter les paiements et sécuriser les fonds jusqu'à validation d'une mission
• Vérifier l'identité et l'éligibilité des jobbers qui en font la demande
• Vous envoyer les notifications liées à vos missions, offres et messages
• Répondre à nos obligations légales et lutter contre la fraude

Ces traitements reposent selon les cas sur votre consentement, sur l'exécution du contrat qui nous lie (nos conditions générales), ou sur nos obligations légales.

5. Avec qui vos données sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises :

• Au jobber ou au demandeur concerné par une mission, dans la limite nécessaire à sa réalisation (nom, adresse de la mission, moyen de contact)
• Stripe, pour le traitement des paiements et des versements aux jobbers
• Cloudinary, pour l'hébergement des photos et documents que vous mettez en ligne
• Un service de cartographie (Google Maps/Places), pour la saisie et la localisation des adresses
• Nos hébergeurs techniques, Vercel et Railway (voir nos mentions légales)
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

6. Combien de temps nous les conservons

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos informations d'identification (nom, email, téléphone, adresse) sont immédiatement anonymisées ; les données liées aux missions, paiements et factures déjà réalisés sont conservées pour la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans conformément au droit français).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement depuis votre espace « Informations personnelles », ou en nous contactant à contact@jobber.city. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre connexion, sécurité), ainsi que ceux déposés par le service de cartographie utilisé pour la saisie d'adresses. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur à des fins de marketing tiers.

9. Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application.